З метою покращення обслуговування елементів мережі АТ «ДТЕК ОДЕСЬКІ ЕЛЕКТРОМЕРЕЖІ», підвищення оперативності усунення пошкоджень та ефективності надання послуг, з лютого 2020 р. проводяться зміни в структурі компанії, а саме, по деяких населених пунктах зміняться обслуговуючі РЕМ.
У зв’язку з вищевказаним, споживачі зможуть звертатися за обслуговуванням до іншого РЕМ, який територіально ближче до їх населеного пункту.
Розширення меж РЕМ м. Одеса:
Центрального РЕМ - за рахунок частини Овідіопольського та Південного РЕМ;
Південного РЕМ - за рахунок частини Овідіопольського та Чорноморського РЕМ;
Північного РЕМ - за рахунок частини Біляївського та Лиманського РЕМ.
Технічні роботи зміни меж обслуговуючих РЕМ будуть здійснюватися після закриття робочого періоду відповідного програмного забезпечення. Для юридичних споживачів - з нового розрахункового періоду, для побутових споживачів – з 1-го березня.
Разом з тим, відбудуться зміни в особових рахунках: зміниться перша частина рахунку (книга особового рахунку), яка визначає приналежність до нового РЕМ.
Щодо передачі показань через онлайн-сервіси: в особистих кабінетах буде автоматично змінено книгу обслуговуючого РЕМ, на оновлену інформацію по особовим рахункам та обслуговуючим РЕМ.
Перелік адрес зміни географічних меж обслуговуючих РЕМ та необхідну інформацію, споживачі зможуть отримати у фахівців Центрів обслуговування клієнтів.

Побутовим споживачам

 

Паспорт точки розподілу

До уваги побутових клієнтів! В АТ ОДЕСАОБЛЕНЕРГО можна отримати Паспорт точки розподілу Для побутових клієнтів АТ ОДЕСАОБЛЕНЕРГО відкрита можливість отримати Паспорт точки розподілу об’єкту електропостачання. Це можна зробити, звернувшись до компанії особисто або за допомогою дистанційних сервісів. На виконання вимог Закону України «Про ринок електричної енергії», Правил роздрібного ринку електричної енергії та п.5 Постанови НКРЕКП […]

Переглянути

Порядкок відключення/відновлення електроживлення споживача

Припинення повністю або частково постачання електричної енергії споживачу здійснюється: 1) оператором системи за умови попередження споживача не пізніше ніж за 5 робочих днів до дня відключення у разі: відсутності персоналу для обслуговування електроустановок споживача або договору на обслуговування електроустановок (на виконання припису представника відповідного органу виконавчої влади); недопущення уповноважених представників оператора системи до електроустановок споживача, […]

Переглянути

Правила зняття показів електронних лічильників

Переглянути

Повернення помилково сплачених за електроенергію коштів

Шановні споживачі! Для повернення помилково або зайво перерахованих грошей за електроенергію Вам необхідно зробити наступне: Завантажити та роздрукувати заяву на повернення грошей. Також її можна взяти у будь-якому РЕМ Одесаобленерго. Внести свої дані в заяву. Передати заяву у РЕМ, що Вас обслуговує. Якщо сума переплати становить понад 15 000 грн 00 коп., до заяви необхідно долучити […]

Переглянути

Електробезпека

Основні небезпечні об’єкти і можливість ураження електричним струмом при наближенні до них Лінія електропередачі. Підйом на опору. Зупинись!!! Влізаючи на опору лінії електропередачі, ти піддаєш своє життя небезпеці! Батьки! Постійно попереджайте дітей про небезпеку ураження електричним струмом і забороняйте їм вилазити на опори, проникати на територію підстанцій. Лінія електропередачі. Ігри поблизу ліній Зупинись!!! Не можна закидати […]

Переглянути

Важливо знати

Про укладення договорів щодо надання послуг з розподілу електричної енергії Взаємовідносини між учасниками ринку електричної енергії, а саме: операторами системи розподілу та споживачами, які провадять свою діяльність на ринку електричної енергії, врегульовані  Законом України «Про ринок електричної енергії»  та Правилами роздрібного ринку електричної енергії. Побутовий споживач це фізична особа, яка використовує електричну енергію для забезпечення […]

Переглянути

Пільги та субсидії

Інструкція про порядок заповнення бланків Заяви про призначення житлової субсидії  Заяву заповнює особа, на яку відкрито особовий рахунок по сплаті житлово- комунальних послуг за місцем реєстрації. Особи, які орендують житло, додають до Заяви договір найму (оренди) житла. При цьому, крім Заяви та Декларації, заборонено вимагати від громадян інші документи, довідки тощо. У Заяві необхідно підкреслити, […]

Переглянути

    Пошук:

    Актуальні новини:

    Жовтень 29, 2020 / Новини

    В Одесі побудують першу в Україні повністю автоматизовану підстанцію закритого типу 110/20 кВ

    До кінця 2021 року одесити отримають нову високовольтну підстанцію. Її збудує ДТЕК Одеські електромережі у мікрорайоні Чубаївка. Вона стане першою в Україні підстанцією закритого типу рівня напруги 110/20 кВ. Після...
    Читати
    Жовтень 27, 2020 / Новини

    Енергетики ДТЕК проведуть будівельно-монтажні роботи в м. Южне для приєднання вітрової електростанції до мереж

    ДТЕК Одеські електромережі проведе роботи на повітряній лінії 110кВ «Южне Енерджі-Сичавка», що побудована для приєднання вітрової електростанції «Южне Енерджі». Для безпеки співробітників, які будуть проводити будівельно-монтажні роботи, лінія, яка живить...
    Читати
    Жовтень 15, 2020

    Проєкт ДТЕК «Світлі справи» в п’ятірці кращих світових проєктів діджитал-комунікацій

    Проєкт «Світлі справи», реалізований командою комунікацій ДТЕК Мережі, увійшов до п'ятірки кращих у міжнародному конкурсі Digital Communication Awards 2020 у номінації Disruptive Communications («Революційні комунікації»). «Світлі справи» — це комунікаційний...
    Читати
    Жовтень 12, 2020 / Новини

    Багатофункціональні вебсервіси та оновлені ЦОКи: ДТЕК презентував результати роботи в Одесі за рік

    Трансформація обленерго в сучасну сервісну компанію зі стандартами роботи та якістю обслуговування європейського зразка. Саме в таку компанію ДТЕК трансформує оператора системи розподілу ДТЕК Одеські електромережі. Компанія запустила нові дистанційні...
    Читати
    Жовтень 12, 2020 / Новини

    Реконструйовані підстанції та покращений технічний стан мереж: ДТЕК презентував результати роботи в Одесі та області за рік

    Автоматизація, покращення технічного стану мереж, будівництво та реконструкція підстанцій – стали основними напрямки розвитку енергоінфраструктури в Одеському регіоні за минулий рік. ДТЕК Одеські електромережі вже закінчили реконструкцію двох підстанцій та...
    Читати
    Перейти до панелі інструментів