З метою покращення обслуговування елементів мережі АТ «ДТЕК ОДЕСЬКІ ЕЛЕКТРОМЕРЕЖІ», підвищення оперативності усунення пошкоджень та ефективності надання послуг, з лютого 2020 р. проводяться зміни в структурі компанії, а саме, по деяких населених пунктах зміняться обслуговуючі РЕМ.
У зв’язку з вищевказаним, споживачі зможуть звертатися за обслуговуванням до іншого РЕМ, який територіально ближче до їх населеного пункту.
Розширення меж РЕМ м. Одеса:
Центрального РЕМ - за рахунок частини Овідіопольського та Південного РЕМ;
Південного РЕМ - за рахунок частини Овідіопольського та Чорноморського РЕМ;
Північного РЕМ - за рахунок частини Біляївського та Лиманського РЕМ.
Технічні роботи зміни меж обслуговуючих РЕМ будуть здійснюватися після закриття робочого періоду відповідного програмного забезпечення. Для юридичних споживачів - з нового розрахункового періоду, для побутових споживачів – з 1-го березня.
Разом з тим, відбудуться зміни в особових рахунках: зміниться перша частина рахунку (книга особового рахунку), яка визначає приналежність до нового РЕМ.
Щодо передачі показань через онлайн-сервіси: в особистих кабінетах буде автоматично змінено книгу обслуговуючого РЕМ, на оновлену інформацію по особовим рахункам та обслуговуючим РЕМ.
Перелік адрес зміни географічних меж обслуговуючих РЕМ та необхідну інформацію, споживачі зможуть отримати у фахівців Центрів обслуговування клієнтів.

Публічна інформація

 

Звіт щодо розгляду письмових звернень/скарг/претензій споживачів у 2019 році

Переглянути

Розмір заборгованості з оплати спожитих товарів та послуг

Переглянути

Інформація про умови надання послуг з розподілу електричної енергії

Переглянути

Інформація щодо зміни електропостачальника

Переглянути

ПРО ВІДМОВИ ПОСТАЧАЛЬНИКАМ ЕЛЕКТРИЧНОЇ ЕНЕРГІЇ

У 2019 році випадків відмов постачальникам електричної енергії у заключенні договору про надання послуг по розподілу електричної енергії не було.

Переглянути

ПРО СТАНДАРТИ ЯКОСТІ

Про внесення змін до Порядку забезпечення стандартів якості електропостачання та надання компенсацій споживачам за їх недотримання   Відповідно до законів України «Про ринок електричної енергії», «Про Національну комісію, що здійснює державне регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг» Національна комісія, що здійснює державне регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг, ПОСТАНОВЛЯЄ:   Унести зміни до Порядку […]

Переглянути

    Пошук:

    Актуальна інформація:

    ОСНОВНІ ПОКАЗНИКИ

          Динаміка основних енергозбутових показників ПАТ «Одесаобленерго» Основні показники 2014 р.  2015 р.  2016 р.  2017 р.  Встановлена...
    Читати

    Щодо переходу на стимулююче регулювання

    Енергопостачальна компанія ПАТ «Одесаобленерго» обслуговує майже 990 000 споживачів в Одеській області та експлуатує 43 000 км ліній електропередачі різного класу напруги....
    Читати

    Актуальні новини:

    Жовтень 29, 2020 / Новини

    В Одесі побудують першу в Україні повністю автоматизовану підстанцію закритого типу 110/20 кВ

    До кінця 2021 року одесити отримають нову високовольтну підстанцію. Її збудує ДТЕК Одеські електромережі у мікрорайоні Чубаївка. Вона стане першою в Україні підстанцією закритого типу рівня напруги 110/20 кВ. Після...
    Читати
    Жовтень 27, 2020 / Новини

    Енергетики ДТЕК проведуть будівельно-монтажні роботи в м. Южне для приєднання вітрової електростанції до мереж

    ДТЕК Одеські електромережі проведе роботи на повітряній лінії 110кВ «Южне Енерджі-Сичавка», що побудована для приєднання вітрової електростанції «Южне Енерджі». Для безпеки співробітників, які будуть проводити будівельно-монтажні роботи, лінія, яка живить...
    Читати
    Жовтень 15, 2020

    Проєкт ДТЕК «Світлі справи» в п’ятірці кращих світових проєктів діджитал-комунікацій

    Проєкт «Світлі справи», реалізований командою комунікацій ДТЕК Мережі, увійшов до п'ятірки кращих у міжнародному конкурсі Digital Communication Awards 2020 у номінації Disruptive Communications («Революційні комунікації»). «Світлі справи» — це комунікаційний...
    Читати
    Жовтень 12, 2020 / Новини

    Багатофункціональні вебсервіси та оновлені ЦОКи: ДТЕК презентував результати роботи в Одесі за рік

    Трансформація обленерго в сучасну сервісну компанію зі стандартами роботи та якістю обслуговування європейського зразка. Саме в таку компанію ДТЕК трансформує оператора системи розподілу ДТЕК Одеські електромережі. Компанія запустила нові дистанційні...
    Читати
    Жовтень 12, 2020 / Новини

    Реконструйовані підстанції та покращений технічний стан мереж: ДТЕК презентував результати роботи в Одесі та області за рік

    Автоматизація, покращення технічного стану мереж, будівництво та реконструкція підстанцій – стали основними напрямки розвитку енергоінфраструктури в Одеському регіоні за минулий рік. ДТЕК Одеські електромережі вже закінчили реконструкцію двох підстанцій та...
    Читати
    Перейти до панелі інструментів